FAQ
Wir klären Ihre offenen Fragen
Haben Sie noch Fragen zu Ihrem Aufenthalt in den Ferienwohnungen Havel-Spitze open? Hier werden die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet. Sollte Ihre Frage nicht enthalten sein, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt. Im größeren Gebiet rund um die Ferienwohnungen Havel-Spitze gibt es keine Ausfuhrmöglichkeiten.
Da kein Personal rund um die Uhr zur Verfügung steht, kann das Gepäck weder vor dem Check-in noch nach dem Check-out zwischengelagert werden.
Jedenfalls, den es gibt rund um Brandenburg an der Havel viele tolle Radwege. Für Ihr E-Bike gibt es auch einen Fahrradständer mit Steckdosen zum Aufladen auf unserem Grundstück.
Nach der Buchung senden wir Ihnen einen Zugangscode auf Ihr Smartphone, mit dem Sie rund um die Uhr Zugriff auf das Haus und Ihre Wohnung haben. Dies gilt für die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes. Ein Schlüssel ist daher nicht erforderlich.
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
Bis 11 Uhr müssen sie Ihre Wohnung verlassen haben.
Wenn Sie länger als eine Woche bleiben, wird Ihr Apartment einmal pro Woche von unserem Personal gereinigt. Für die Endreinigung fallen zusätzlich 60 € an.
Je nach Verfügbarkeit kann ein Stellplatz auf dem Grundstück Havel-Spitze für 10,- Euro pro Tag gebucht werden.
Das Starterpaket enthält zwei Rollen Toilettenpapier.
Kinderbetten können für 8 € / Nacht gebucht werden. Hochstühle stehen kostenlos zur Verfügung.
50% des Gesamtbetrages sind sofort nach der Buchung fällig.
Kreditkarte und Banküberweisung.
Eine Stornierung ist jederzeit möglich. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Bei kurzfristiger Stornierung (weniger als 4 Wochen vor dem gebuchten Anreisedatum) besteht jedoch kein Anspruch auf Rückerstattung des Preises (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung (www.reiseversicherung.de).